Toimitus- ja peruutusehdot – Liiga-SaiPan otteluliput

1. Lipputilaus ja toimitus

• Liput Liiga-SaiPan kotiotteluihin ovat ostettavissa verkkokaupasta (elippu.net) tai SaiPan virallisista myyntipisteistä.
• Liput toimitetaan ensisijaisesti sähköisessä muodossa (PDF-lippuna sähköpostiin tai mobiililippuna sovellukseen). Fyysisiä lippuja ei pääsääntöisesti postiteta.
• Asiakas vastaa oikeiden yhteystietojen, erityisesti sähköpostiosoitteen, antamisesta tilauksen yhteydessä.
• Liput toimitetaan heti onnistuneen maksun jälkeen tai viimeistään 24 tunnin sisällä ostosta.

2. Maksaminen

• Lippujen hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Mahdolliset käsittely- tai palvelumaksut ilmoitetaan selkeästi ostotapahtuman yhteydessä.
• Maksu suoritetaan turvallisesti verkkomaksulla, maksukorteilla tai muilla hyväksytyillä maksutavoilla.
• Maksun jälkeen lippua ei voi perua, ellei kyseessä ole tapahtuman siirto tai peruuntuminen (katso kohta 3).

3. Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

• Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
• Innova 2
• Lutakonaukio 7
• 40100 Jyväskylä
• https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Peruutukset ja palautukset

• Ostetuilla lipuilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
• Jos ottelu peruuntuu kokonaan, lipun hinta hyvitetään asiakkaalle takaisin alkuperäiselle maksutavalle erillisen ohjeistuksen mukaan.
• Jos ottelu siirtyy toiseen päivämäärään, ostetut liput käyvät uuteen ajankohtaan sellaisenaan. Jos uusi ajankohta ei sovi asiakkaalle, liput voidaan palauttaa määräajan puitteissa. Tarkemmat ohjeet ilmoitetaan erikseen siirtotilanteessa.
• Tapahtuman osittaiset muutokset (esim. kellonaika tai kokoonpanot) eivät oikeuta palautukseen.

5. Kadonneet tai vahingoittuneet liput

Sähköinen lippu on asiakkaan vastuulla. Kadonneita tai vahingoittuneita lippuja ei korvata, mutta sähköpostiisi toimitetun lipun voi tulostaa uudelleen tai näyttää mobiililaitteella.

6. Tapahtuman muutokset

SaiPa pidättää oikeuden muutoksiin otteluiden aikatauluissa, kokoonpanoissa ja muussa ohjelmassa. Mahdolliset muutokset eivät oikeuta lipun palautukseen tai hyvitykseen, ellei ottelu peruunnu kokonaan.

7. Asiakaspalvelu

Mahdollisissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

• Sähköposti: info@saipa.fi
• Puhelin: 056100300 (arkisin klo 10–15)